ข้อกำหนดการสั่งซื้อและใช้บริการ

1. การยอมรับข้อกำหนด

เมื่อคุณส่งรายการ สั่งซื้อ ชำระเงิน หรือใช้บริการของ MadeSomewhere Studio ถือว่าคุณรับทราบข้อกำหนดฉบับนี้ โปรดตรวจสอบรายการ สี รหัสสินค้า จำนวน ที่อยู่ และวิธีจัดส่งก่อนยืนยันทุกครั้ง

2. ข้อมูลสินค้าและสี

เราพยายามแสดงชื่อ รหัส ภาพ ราคา และรายละเอียดสินค้าให้ถูกต้องที่สุด สีที่เห็นบนหน้าจออาจต่างจากสินค้าจริงเล็กน้อยตามหน้าจอ แสง ล็อตการผลิต และลักษณะพื้นผิวของวัสดุ ความแตกต่างตามปกติเหล่านี้ไม่ถือเป็นสินค้าผิดหรือชำรุด

3. ราคาและการยืนยันคำสั่งซื้อ

ราคาที่หน้า Checkout ใช้สำหรับรายการที่เลือกในขณะนั้น คำสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อร้านได้รับและยืนยันการชำระเงิน หากเกิดข้อผิดพลาดที่ชัดเจนด้านราคา สต๊อก หรือข้อมูลสินค้า ร้านจะแจ้งลูกค้าเพื่อยืนยัน แก้ไข หรือคืนเงินตามกรณีก่อนดำเนินการต่อ

4. สินค้าพรีออเดอร์

สินค้าที่ไม่มีสต๊อกพร้อมส่งจะเข้าสู่รอบพรีออเดอร์ ระยะเวลาปกติประมาณ 10–20 วัน นับจากวันที่ร้านยืนยันการสั่งซื้อกับ Supplier หรือปิดรอบตามที่แจ้ง ระยะเวลาดังกล่าวเป็นประมาณการ ไม่ใช่การรับประกันวันส่งมอบ และอาจเปลี่ยนจากการผลิต ขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร วันหยุด หรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของร้าน

หากมีความล่าช้าที่มีนัยสำคัญ ร้านจะแจ้งสถานะและทางเลือกที่เหมาะสมให้ลูกค้าทราบผ่านช่องทางติดต่อที่ให้ไว้

5. การยกเลิกและคืนเงิน

• ลูกค้าสามารถขอยกเลิกได้ก่อนร้านส่งคำสั่งซื้อให้ Supplier โดยติดต่อร้านโดยเร็วที่สุด
• หลังร้านส่งคำสั่งซื้อให้ Supplier แล้ว ไม่รับยกเลิกหรือคืนเงินจากการเปลี่ยนใจ เปลี่ยนสี หรือเปลี่ยนจำนวน
• หากร้านไม่สามารถจัดหาสินค้าได้ ร้านจะเสนอเปลี่ยนสินค้า เครดิตร้าน หรือคืนเงินสำหรับรายการที่จัดหาไม่ได้ โดยให้ลูกค้าเลือกตามความเหมาะสม
• สิทธิของลูกค้าในกรณีสินค้าไม่ตรงรายการ ชำรุด หรือมีปัญหาที่ร้านต้องรับผิดชอบ ยังคงเป็นไปตามข้อ 8 และกฎหมายที่ใช้บังคับ

6. การชำระเงิน

โปรดชำระผ่านช่องทางที่ร้านแจ้งและตรวจสอบชื่อบัญชีก่อนโอน ร้านจะจัดสรรสต๊อกหรือรวมรายการเข้ารอบพรีออเดอร์หลังยืนยันการชำระเงินแล้วเท่านั้น ลูกค้าควรเก็บหลักฐานการชำระเงินจนกว่าคำสั่งซื้อจะเสร็จสมบูรณ์

7. การจัดส่ง

ค่าจัดส่ง Flash Express คำนวณตามจำนวนม้วนและแสดงใน Checkout ส่วน Messenger คิดค่ารถตามระยะทางภายหลัง ลูกค้าต้องตรวจสอบชื่อ เบอร์โทร และที่อยู่ให้ถูกต้อง ความล่าช้าหลังส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการขนส่งอาจอยู่นอกเหนือการควบคุมของร้าน แต่ร้านจะช่วยตรวจสอบตามข้อมูลที่มี

8. สินค้าผิด ชำรุด หรือเสียหาย

กรุณาตรวจสอบสินค้าหลังได้รับและแจ้งร้านภายใน 3 วัน พร้อมเลขคำสั่งซื้อ ภาพสินค้า บรรจุภัณฑ์ และหลักฐานที่ช่วยตรวจสอบ เช่น ภาพหรือวิดีโอขณะแกะพัสดุ หากตรวจสอบแล้วเป็นความผิดของร้านหรือสินค้าเสียหายก่อนถึงลูกค้า ร้านจะพิจารณาเปลี่ยนสินค้า ส่งส่วนที่ขาด หรือคืนเงินตามลักษณะของปัญหา

ร้านอาจไม่รับคืนสินค้าที่ถูกเปิดซีล ใช้งาน ตัด แบ่งม้วน จัดเก็บไม่เหมาะสม หรือเสียหายจากการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ การใช้งาน และปัจจัยที่ไม่ใช่ข้อบกพร่องของสินค้า เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

9. บริการออกแบบและพิมพ์ 3D

ขอบเขต ราคา ระยะเวลา จำนวนรอบแก้ไข สิทธิในไฟล์ และเงื่อนไขการผลิตของงาน Custom จะยึดตามใบเสนอราคา ข้อความยืนยัน หรือข้อตกลงเฉพาะโปรเจกต์ หากเงื่อนไขเฉพาะแตกต่างจากหน้านี้ ให้ใช้เงื่อนไขที่ยืนยันสำหรับโปรเจกต์นั้น

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

ลูกค้ารับรองว่ามีสิทธิใช้ไฟล์ ภาพ โลโก้ เครื่องหมาย หรือเนื้อหาที่ส่งให้ร้าน และการผลิตตามคำขอไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น เนื้อหา ภาพ และงานออกแบบของ MadeSomewhere Studio ห้ามนำไปใช้ซ้ำเพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต

11. ข้อจำกัดความรับผิด

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดของร้านที่เกี่ยวกับคำสั่งซื้อจะพิจารณาตามความเสียหายโดยตรงและมูลค่าของรายการที่มีปัญหา ข้อความนี้ไม่ตัดสิทธิหรือความรับผิดที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมาย

12. ข้อมูลส่วนบุคคล

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของร้าน

13. กฎหมายและการติดต่อ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากมีปัญหา กรุณาติดต่อร้านก่อนเพื่อหาทางแก้ไขร่วมกันที่ madesomewherestudio.bkk@gmail.com หรือ LINE @msw.studiobkk

14. การแก้ไขข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของสินค้า บริการ หรือกฎหมาย โดยฉบับที่ใช้กับคำสั่งซื้อคือฉบับที่มีผลในวันที่ลูกค้ายืนยันรายการ เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น